Đồng hồ nước là thiết bị bắt buộc trong mỗi hộ dân, giúp đo lường lưu lượng tiêu thụ và làm căn cứ để tính tiền nước hàng tháng. Tuy nhiên, không ít người từng rơi vào tình huống mất đồng hồ nước, dẫn đến hàng loạt rắc rối như không biết lượng nước đã sử dụng, bị thất thoát nước không kiểm soát, hay gặp tranh cãi với đơn vị cấp nước. Vậy khi phát hiện đồng hồ nước bị mất, bạn cần làm gì? Hãy cùng Maxbuy tìm hiểu kỹ các bước xử lý và giải pháp hiệu quả nhất.
Việc mất thiết bị nước không đơn thuần chỉ do trộm cắp, mà còn có thể xuất phát từ các nguyên nhân khác nhau:
Đây là trường hợp phổ biến nhất tại các khu vực nhà trọ, hẻm nhỏ hoặc những nơi không có người trông coi. Các loại đồng hồ bằng kim loại thường dễ bị kẻ gian tháo mất vào ban đêm để bán sắt vụn.
Nhiều hộ gia đình không biết rằng nhân viên cấp nước có thể đến tháo đồng hồ đi để sửa chữa hoặc thay thế theo định kỳ. Nếu không có thông báo cụ thể, người dân rất dễ hiểu nhầm là bị mất trộm.
>>> THEO DÕI THÊM: Đồng hồ nước Zermat
Khi đồng hồ bị hỏng nặng như vỡ kính, không quay số, rò rỉ nước... nhân viên kỹ thuật có thể tháo về xưởng kiểm tra. Nếu không có biên bản ghi nhận, bạn cũng sẽ rơi vào tình huống “mất” mà không rõ lý do.
Nhân viên kỹ thuật có thể tháo rời đồng hồ nước nếu bị hư hỏng mà chưa kịp thông báo
Một số đồng hồ được lắp lỏng lẻo, không có khóa bảo vệ nên rất dễ bị tuột rơi, vỡ hoặc bị người khác tháo nhầm (đặc biệt ở khu trọ có nhiều đường ống chồng chéo).
Ngay khi phát hiện tình trạng mất đồng hồ nước, bạn nên làm theo các bước dưới đây để tránh bị truy trách nhiệm hoặc thất thoát tiền nước:
Đừng cố tự ý thay hoặc sửa chữa thiết bị. Việc đầu tiên là liên hệ trực tiếp với công ty cấp nước quản lý khu vực của bạn. Thường sẽ có đường dây nóng hoặc số điện thoại kỹ thuật ghi trên hóa đơn nước.
Nhân viên kỹ thuật sẽ đến kiểm tra hiện trường và lập biên bản ghi nhận mất thiết bị, tránh trường hợp bạn bị quy vào làm mất do sơ suất. Biên bản này là căn cứ để xét miễn giảm tiền nước thất thoát và thống nhất phương án thay thế.
Nhân viên kỹ thuật sẽ đến kiểm tra và xác nhận biên bản
Nếu mất thực sự là do trộm cắp hoặc sự cố khách quan, bạn sẽ được đề nghị thay thiết bị mới. Chi phí thay thế sẽ được tính dựa trên loại đồng hồ, công lắp đặt và có thể kèm phí vận chuyển tùy khu vực.
>>> Xem toàn bộ sản phẩm: Đồng hồ đo lưu lượng
Chi phí này không cố định, tùy thuộc vào từng địa phương, loại đồng hồ và đơn vị lắp đặt. Tuy nhiên, dưới đây là mức phổ biến bạn có thể tham khảo:
Bạn nên chọn loại đồng hồ được kiểm định, có chứng nhận chính xác và bảo hành từ 12 tháng trở lên.
Lắp tại khu vực nội thành: khoảng 100.000 – 150.000 VNĐ
Khu vực ngoại thành hoặc vùng sâu, vùng xa có thể cao hơn.
Thông thường, từ lúc báo mất đến khi đồng hồ mới được lắp sẽ mất 1 – 3 ngày làm việc, tùy vào lượng yêu cầu tại khu vực và điều kiện thi công.
>>> Tìm hiểu ngay: Tại sao đồng hồ nước chạy sai?
Nhiều người lo ngại rằng nếu mất đồng hồ nước, có thể sẽ bị truy thu khoản nước đã sử dụng từ lần đọc gần nhất đến thời điểm phát hiện mất. Tuy nhiên:
Do đó, bạn nên nhanh chóng báo mất và phối hợp làm việc minh bạch để tránh bị thiệt thòi.
Bạn nên nhanh chóng báo mất để tránh bị thiệt thòi
Để tránh sự cố lặp lại, dưới đây là những mẹo đơn giản bạn có thể áp dụng:
Hiện nay có nhiều loại hộp bảo vệ chuyên dụng cho đồng hồ nước, được làm từ inox hoặc thép sơn tĩnh điện, có then khóa chống trộm. Giá từ 100.000 – 300.000 VNĐ nhưng giúp bảo vệ thiết bị tối đa.
Nếu có thể, hãy yêu cầu lắp đồng hồ bên trong cổng, khu vực có người quan sát hoặc có camera. Hạn chế tối đa việc lắp ngoài lề đường hoặc hành lang chung không được kiểm soát.
Bạn nên yêu cầu lắp đồng hồ bên trong cổng, khu vực có người quan sát
Chủ nhà nên ghi chỉ số tiêu thụ hàng tháng, đối chiếu với hóa đơn và kiểm tra tình trạng thiết bị. Nếu thấy dấu hiệu đồng hồ lỏng, nứt vỡ, rò nước… cần báo sớm để sửa chữa kịp thời.
Mất đồng hồ nước tuy không phải là sự cố nghiêm trọng, nhưng nếu không xử lý đúng cách sẽ gây ra phiền toái lớn, từ tranh cãi tiền nước đến mất an toàn tài sản. Điều quan trọng là bạn cần báo ngay cho đơn vị cấp nước, lập biên bản xác nhận và phối hợp thay mới thiết bị theo quy định.
Để an tâm sử dụng lâu dài, bạn nên chọn mua đồng hồ nước chính hãng, có kiểm định và chế độ bảo hành rõ ràng. Maxbuy tự hào là đơn vị chuyên cung cấp thiết bị đồng hồ nước chất lượng cao, giá tốt, hỗ trợ tư vấn – lắp đặt tận nơi và bảo hành đầy đủ.
>>> ĐỌC THÊM:
